Selamat datang di Pro Seller. Kami menghargai privasi setiap pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang dikirimkan, disimpan, atau diproses saat Anda menggunakan website dan layanan kami.
Halaman ini menjelaskan bagaimana Pro Seller mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat mengakses layanan kami.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu dari pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data Identitas Game: ID Game, Nickname, dan jenis game (Higgs Domino, Royal Dream).
- Data Kontak: nomor WhatsApp dan/atau alamat email yang Anda berikan saat order.
- Data Transaksi: nominal pembayaran, kode order, status pembayaran, waktu transaksi, riwayat pembelian.
- Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas dasar penggunaan website.
2 Cara Kami Mengumpulkan Informasi
Informasi dapat dikumpulkan ketika pengguna:
- Mengisi formulir transaksi top up.
- Melakukan pembayaran via QRIS.
- Menghubungi layanan pelanggan kami.
- Menggunakan fitur tertentu pada website (cek status, riwayat, dll).
- Mengakses halaman dan layanan yang tersedia di Pro Seller.
3 Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:
- Memproses transaksi top up koin Anda.
- Verifikasi pembayaran dan pengiriman koin ke ID Game.
- Menghubungi pengguna terkait status transaksi (jika perlu).
- Memberikan bantuan pelanggan dan menindaklanjuti keluhan.
- Meningkatkan kualitas, keamanan, dan performa website.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang merugikan sistem kami.
- Mengirim notifikasi email saat order berhasil dibayar (opsional).
4 Penyimpanan dan Perlindungan Data
Pro Seller menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak diizinkan, antara lain:
- Enkripsi koneksi (HTTPS) untuk semua transaksi.
- Token akses pesanan disimpan dalam bentuk hash, bukan plaintext.
- Password admin di-hash dengan algoritma bcrypt.
- Proteksi anti brute-force pada panel admin.
- Header keamanan browser (CSP, HSTS, X-Frame-Options) aktif.
Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem elektronik atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko.
5 Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Namun, dalam menjalankan layanan, kami dapat membagikan informasi tertentu secara terbatas kepada pihak ketiga yang berkaitan langsung dengan operasional layanan, termasuk:
- Penyedia payment gateway atau sistem pembayaran QRIS.
- Penyedia layanan teknis yang membantu operasional website (hosting, email).
- Pihak yang secara hukum berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
6 Cookie dan Teknologi Serupa
Website ini menggunakan cookie atau teknologi penyimpanan lokal (localStorage) untuk:
- Menyimpan riwayat order Anda di browser (agar bisa cek status).
- Mempertahankan sesi login admin.
- Memahami pola penggunaan agar pengalaman pengguna lebih baik.
Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun beberapa fitur (seperti cek status pesanan terakhir) mungkin tidak berfungsi.
7 Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk kepentingan operasional, keamanan sistem, audit transaksi, dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum.
Data transaksi disimpan minimal selama periode yang diatur oleh peraturan perundang-undangan terkait pencatatan transaksi elektronik di Indonesia.
8 Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi data jika ada kesalahan.
- Meminta penghapusan data (kecuali yang wajib disimpan secara hukum).
- Menarik persetujuan kapan saja.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami via WhatsApp.
9 Keamanan Akun Game Anda
10 Perubahan Kebijakan
Pro Seller berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan tercantum di atas.
11 Hubungi Kami
Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini bisa diajukan melalui kontak resmi di bawah.