Pusat Bantuan

Pro Seller adalah platform digital yang menyediakan layanan top up koin game (Higgs Domino Island & Royal Dream) secara cepat, mudah, dan aman dengan pembayaran QRIS.

Pro Seller adalah platform pihak ketiga dan tidak terafiliasi langsung dengan publisher game. Kami menggunakan sistem pembayaran QRIS resmi dan koneksi terenkripsi (HTTPS) untuk keamanan transaksi Anda.

Tidak. Anda bisa langsung melakukan top up tanpa registrasi. Cukup masukkan ID Game, pilih nominal, dan bayar.

1. Buka beranda Pro Seller.
2. Pilih game (Higgs Domino atau Royal Dream).
3. Masukkan ID Game Anda dengan benar.
4. Pilih nominal koin yang ingin dibeli.
5. Isi nomor WhatsApp untuk notifikasi.
6. Klik "Bayar Sekarang" → scan QRIS dengan dompet digital Anda.
7. Setelah pembayaran terkonfirmasi (otomatis maximal 1 menit), koin akan dikirim ke ID Game Anda.

Estimasi maximal 1 menit setelah pembayaran berhasil. Pada kondisi server padat atau gangguan, bisa lebih lama. Anda akan mendapatkan email/notifikasi setelah koin dikirim.

Higgs Domino: Buka game → klik foto profil di pojok kiri atas → ID Anda terlihat di bawah nama (contoh: 1234567890).

Royal Dream: Buka game → menu Profil → ID terlihat di samping nickname.

Kami mendukung pembayaran via QRIS yang bisa di-scan oleh: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, Sakuku, Jenius Pay, serta mobile banking BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan dompet digital lain yang mendukung QRIS.

Harga yang Anda lihat sudah final. Namun, beberapa dompet digital atau bank mungkin mengenakan biaya admin QRIS sesuai kebijakan masing-masing (umumnya Rp 0–700).

Sistem mendeteksi pembayaran masuk dalam 10–60 detik. Jika lebih dari 5 menit masih pending:

1. Cek apakah jumlah yang Anda bayar SAMA PERSIS dengan nominal di halaman QR (termasuk angka unik).
2. Refresh halaman cek status pesanan.
3. Jika masih pending lebih dari 15 menit, hubungi WhatsApp admin dengan menyertakan bukti transfer dan kode order (TMC-XXXXXX-XXXX).

Pesanan dengan status "Pending" (belum dibayar) bisa dibatalkan otomatis setelah waktu kadaluarsa habis, atau lewat tombol "Batalkan" di halaman pesanan. Pesanan yang sudah "Paid" dan koin sudah dikirim TIDAK BISA dibatalkan.

1. Restart game dan login kembali — kadang koin sudah masuk tapi belum ter-refresh.
2. Cek email notifikasi dari Pro Seller apakah status sudah "terkirim".
3. Kalau lebih dari 30 menit belum masuk, hubungi WhatsApp admin dengan kode order (format TMC-XXXXXX-XXXX) dan screenshot ID Game Anda.

Jika Anda baru menyadari kesalahan saat status masih Pending (belum dibayar), batalkan pesanan dan buat ulang. Jika sudah dibayar dan koin terkirim ke ID yang salah, koin tidak dapat ditarik kembali. Selalu periksa ulang ID Game sebelum membayar!

Email notifikasi bersifat opsional. Cek folder Spam/Promosi di inbox Anda. Anda tetap bisa cek status pesanan di halaman utama lewat tombol "Cek Pesanan Terakhir".

Buka halaman beranda di browser yang sama dengan saat membuat order, klik "Cek Pesanan Terakhir". Jika ganti browser/HP, hubungi admin via WhatsApp dengan menyertakan ID Game dan estimasi waktu transaksi.

Pastikan URL dimulai dengan https:// (ada gembok di address bar) dan domainnya sesuai. Jangan klik link mencurigakan dari WhatsApp/SMS yang mengaku dari Pro Seller.